VOORWAARDEN COACHING/BEHANDELING

Versie.2024.

De algemene voorwaarden van de coach/therapeut zijn van
toepassing. In aanvulling geldt:
1. Een beslissing of keuze, of wel het gevolg daarvan, gemaakt als gevolg van de coaching/behandeling leidt niet tot aansprakelijkheid van de coach/therapeut.
2. De coaching/behandeling is geheel vrijwillig. De coach/therapeut is verplicht zich te beperken tot een faciliterende rol.
3. De coach/therapeut zal nooit een diagnose stellen ten aanzien van een omstandigheid. De coach/therapeut is hiertoe niet bevoegd, tenzij hiervoor geaccrediteerd door een officiële instantie of door een overheid.
4. De coach/therapeut kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig nadeel of schade, in welke vorm dan ook, die ontstaat of het gevolg is van de deelname aan de coaching/behandeling dan wel het tijdens de coaching/behandeling gebruiken en toepassen van technieken, oefeningen en materialen.
5. De coach/therapeut heeft het zelfstandige recht om de coaching/behandeling op ieder moment te onderbreken of te beëindigen. In geëigende gevallen, daar waar dit voor de continuïteit van de behandeling noodzakelijk is zal de coach/therapeut u terugverwijzen naar de huisarts dan wel een collega om dit te faciliteren.
De coach/therapeut en de cliënt zijn in voorkomende situatie verplicht een aanvullende afspraak te maken met betrekking tot openstaand(e) kosten en honorarium.

6. Alle informatie, in de meest ruime zin van het woord, in relatie tot de coaching/ behandeling, die is gedeeld is persoonlijk en vertrouwelijk. Deze informatie mag niet met derden worden gedeeld dan wel worden verkocht, geveild of anderszins commercieel worden geëxploiteerd. Informatie wordt door de coach/therapeut enkel gedeeld indien de wet of een bevoegde autoriteit dit verlangt; De cliënt reserveert alle rechten en weren indien de coach/therapeut dienaangaande strijdig, onjuist of onvolledig handelt.

7. De coach/therapeut garandeert nooit en op geen enkele wijze het resultaat van de coaching/behandeling. Als gevolg hiervan kan de coach/therapeut niet
aansprakelijk worden gesteld voor het naar de opvatting van de cliënt niet of niet geheel behalen van de doelstelling van de coaching/behandeling.

8. De coach/therapeut is verplicht van elke cliënt een beveiligd, persoonlijk cliënt- dossier aan te houden. Er wordt onder meer gearchiveerd: coach/ behandelovereenkomst of enig ander document waarin de coach/behandel- opdracht is geregeld, intake formulier, toestemmingsverklaring, beoordelings- & feedback formulier (of de weigeringsaantekening).

9. Door het aanstellen van de coach/therapeut en het ondertekenen van de coach-/ behandelovereenkomst aanvaardt de cliënt de algemene voorwaarden van de coach/therapeut en de voorwaarden coaching en behandeling, verklaart de cliënt deze voorwaarden te begrijpen en te hebben ontvangen en vrijwaart de cliënt de coach/therapeut voor iedere aansprakelijkheid, in welke vorm dan ook, zoals bedoeld en beschreven in deze voorwaarden en de coach-/behandelovereenkomst. 

10. Uitsluitend Nederlands recht is op deze voorwaarden van toepassing.

PRIVACY VERKLARING ICR COACHING BEDRIJF
PRIVACY VERKLARING Noordertherapie

VERSIE: januari 2024

Algemeen
We zijn ons bewust dat onze organisatie persoonlijke en vertrouwelijke informatie verzamelt. We rekenen het tot onze taak en zorg om hierin uw privacy te garanderen. Via deze Privacy Verklaring informeren wij u hoe we hieraan vorm en inhoud geven, hoe wij werken, welke informatie we waarom verzamelen en hoe we hiermee uw bezoekers- en klantervaring beogen te verbeteren.
Deze Privacy Verklaring is van toepassing op de diensten van Noordertherapie.
Wij wijzen u erop dat Noordertherapie niet verantwoordelijk is voor privacy beleid van andere websites en bronnen.
Op basis van het privacy beleid respecteert Noordertherapie de privacy van al haar website gebruikers en cliënten. Alle verkregen informatie wordt vertrouwelijk behandeld.

Toestemming
Iedere (kandidaat) cliënt/opdrachtgever is op basis van de aan ons verstrekte
opdracht automatisch akkoord met/stemt in onze algemene voorwaarden en
deze Privacy Verklaring.
Iedere bezoeker van deze website gaat automatisch akkoord met onze
algemene voorwaarden en deze Privacy Verklaring.
Gebruikmaken van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor 1 van onze diensten vragen wij u om
persoonlijke en bedrijfsgerelateerde informatie. Deze informatie wordt
uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de afgenomen dienst(en). Alle
informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers. Noordertherapie zal deze informatie niet koppelen aan of gebruiken in combinatie met andere informatie
waarover wordt beschikt.
PRIVACY VERKLARING ICR COACHING BEDRIJF
Type informatie en dossiers
Noordertherapie verzamelt informatie met betrekking tot het uitvoeren van een coaching /therapie opdracht.
Hierbij worden twee informatie typen en dossiers onderscheiden, namelijk:
• (1) cliënt informatie bedoeld voor het (kandidaat) cliënt dossier en
• (2) proces/procedure informatie bedoeld voor het proces/procedure dossier.
SCACT beheert de beide informatie typen / dossiers op beveiligde
servers.
Cliënt dossier
Noordertherapie houdt van iedere (kandidaat) cliënt een cliënt dossier.
Dit dossier bevat:
• Gegevens van het bedrijf/organisatie of de locatie waar de zakelijke
activiteiten feitelijk worden uitgevoerd, waaronder: NAW gegevens,
bedrijfsregistratie gegevens, volmachten, machtigingen, factuur informatie
(uitsluitend indien de opdracht door een bedrijf/organisatie wordt gegeven);
• Gegevens van de natuurlijke persoon, waaronder: NAW gegevens, ID
gegevens, geboorte gegevens, huwelijkse staat, volmachten, machtigingen, factuur informatie;
Cliënten kunnen gegevens in het cliëntldossier niet zelf beheren.
Het cliëntdossier is niet openbaar.
Indien de opdracht wordt beëindigd door de cliënt of Noordertherapie, of beiden, wordt het cliëntdossier voor (on)bepaalde tijd bewaard, tenminste volgens wettelijke termijn, tenzij de cliënt om verwijdering verzoekt.
PRIVACY VERKLARING ICR COACHING BEDRIJF
Pagina 3 van 6
Proces/procedure dossier
Noordertherapie houdt van ieder(e) uitgevoerd(e) proces/procedure een proces/procedure dossier.
Dit dossier bevat:
• Alle online/offline documenten, medisch als niet-medisch,
zoals: start/intake- en slotdocument, overeenkomsten, verslagen, notulen, aantekeningen, notities, brieven, faxberichten, emailberichten,
correspondentie, facturen, recepten, alle andere/overige documenten m.b.t.
dit proces/deze procedure;
• Gegevens m.b.t. de opdrachtgever(s), ingeschakelde derden, zowel medisch
als niet medisch, zowel regulier medisch als alternatief/complementair
medisch, zoals collega- en andere coaches, medische professionals,
adviseurs, consultants, juristen, advocaten, notarissen, accountants, overige personen, bedrijven of organisaties voor zover betrokken bij dit proces /
deze procedure, waaronder:
• Indien zakelijk: gegevens van het bedrijf, inbegrepen: NAW
gegevens, bedrijfsregistratie gegevens, volmachten,
machtigingen, factuur informatie;
• Indien natuurlijk persoon: medische informatie/historie, gegevens
van de natuurlijke persoon, inbegrepen: NAW gegevens, ID
gegevens, geboorte gegevens, huwelijkse staat, volmachten,
machtigingen, factuur informatie.
Een proces/procedure dossier is niet openbaar.
Een proces/procedure dossier is vertrouwelijk. Het uitvoeren van audits door bevoegde autoriteiten en toezichthouders is toegestaan.
Een proces/procedure dossier wordt voor onbepaalde tijd aangehouden, ook
na de beëindiging van de opdracht, ongeacht de reden van de beëindiging.

PRIVACY VERKLARING ICR COACHING BEDRIJF
Pagina 4 van 6
Na de beëindiging van de opdracht kan de opdrachtgever/cliënt verzoeken om het verwijderen van het proces/procedure dossier. Noordertherapie kan toestemming onthouden indien hiertoe aanleiding bestaat of indien de wet of een bevoegde autoriteit dit verlangt; in voorkomend geval is Noordertherapie gehouden verzoeker dienaangaande te informeren. Onder alle omstandigheden dient de verzoeker Noordertherapie te vrijwaren van aansprakelijkheid indien het verwijderingsverzoek wordt toegewezen. Communicatie
Aan ons verstuurde correspondentie, in welke vorm dan ook, kan worden worden bewaard en opgeslagen. Soms wordt u gevraagd hierbij persoonlijke informatie aan te leveren die verband houdt met het onderwerp van de correspondentie. Op deze manier is mogelijk uw correspondentie procesmatig en inhoudelijk correct af te behandelen. Alle informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers Noordertherapie zal deze informatie niet koppelen aan of gebruiken in combinatie met andere informatie waarover wordt beschikt. Cookies
Noordertherapie verzamelt informatie met als doel de bezoekers en gebruikers van de website beter te begrijpen en van dienst te kunnen zijn. Deze website maakt gebruik van “cookies” zodat kan worden geanalyseerd hoe bezoekers de website gebruiken. De via “cookies” verkregen informatie kan worden doorgeleid of opgeslagen op beveiligde servers van Noordertherapie of 1 van onze contractpartners. We gebruiken de verkregen informatie om uw website bezoek te evalueren, om (management) rapportages te maken en u gerelateerde diensten en producten aan te bieden.

Gebruik
Wij gebruiken de verkregen informatie niet voor andere doeleinden zoals beschreven in dit privacy beleid tenzij we hiervoor separaat uw toestemming hebben verkregen.

Intern gebruik
De informatie wordt intern binnen Noordertherapie gebruikt. Al onze medewerkers zijn verplicht de vertrouwelijk van uw gegevens en informatie te respecteren.

Gebruik t.b.v. audits en onderzoek

De informatie kan worden gebruikt ten behoeve van audits en onderzoeken uitgevoerd door bevoegde autoriteiten, toezichthouders, Noordertherapie, dan wel andere organisaties hiertoe gemachtigd door 1 van de hiervoor genoemde organisaties. Wetenschappelijk onderzoek valt onder strekking van deze bepaling.

Verkoop aan andere partijen
Noordertherapie verkoopt informatie niet door aan andere partijen, tenzij hiervoor specifiek toestemming voor is verkregen van de betreffende cliënten.

Gebruik door andere partijen
De informatie wordt niet gebruikt door andere partijen, tenzij hiervoor specifiek toestemming is verkregen van de betreffende cliënten.

Aanpassingen
Ons privacy beleid is gericht op het gebruik en mogelijkheden van deze
website en onze diensten. Iedere wijziging of aanpassing van deze website of onze diensten kan leiden tot aanpassing van ons privacy beleid. Om deze
reden adviseren wij u om tijdens ieder bezoek of gebruik van onze diensten kennis te nemen van onze disclaimer, algemene voorwaarden en privacy verklaring. Door het bezoeken van deze website of het gebruiken van onze diensten wordt u geacht hier uitvoering aan te hebben gegeven en akkoord te gaan met ons meest recente privacy beleid. Hiervoor maken wij nadrukkelijk
een voorbehoud.

Keuzes ten aanzien van persoonlijke informatie
Wij bieden onze cliënten de mogelijkheid hun aan ons ter beschikking gestelde informatie te bekijken, te laten wijzigen of verwijderen.

Aan- en afmelden voor nieuwsbrieven
Onder aan iedere nieuwsbrief bevindt zich een aan- en afmeldingsknop of instructie.

Aan- of afmelden communicatie
Indien u uw gegevens zoals bij ons geregistreerd wilt wijzigen of verwijderen verzoeken wij u met ons contact op te nemen. Zie hiervoor onze contactgegevens. 

Uitzetten cookies
De meest browsers accepteren automatisch cookies. We wijzen u erop dat u
deze automatische acceptatie kunt uitzetten. Ook kunt u een melding
aanzetten die u bericht wanneer cookies worden toegepast zodat u per cookie
kunt besluiten over acceptatie of afwijzing. Het is mogelijk dat sommige functies van deze website niet of niet volledig functioneren of toegankelijk zijn indien cookies niet of beperkt worden geaccepteerd. Hiervoor maken we een voorbehoud.

Slotbepalingen
Op deze Privacy Verklaring is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Indien deze Privacy Verklaring iets niet, onvoldoende of verkeerd regelt, is Noordertherapie bevoegd tot aanpassing.
Deze Privacy Verklaring kan uitsluitend integraal worden geaccepteerd. Indien deze Privacy Verklaring op onderdelen niet kwalificeert, blijft hetgeen kwalificeert onverkort geldig.
Indien een geschil ontstaat voortkomend uit deze Privacy Verklaring zijn partijen gehouden eerst mediation of een minnelijke regeling te beproeven, alvorens het geschil aan de bevoegde rechter in Nederland voor te leggen.
In geval van meertaligheid prefereert de Nederlandse taal.
Vragen en feedback

Wij controleren regelmatig onze interne procedures met betrekking tot ons privacy beleid.
Indien u vragen of opmerkingen heeft verzoeken wij u met ons contact op te nemen.
Gebruik hiervoor het contactformulier op deze website of bel,
of schrijf ons: Noordertherapie, zie website voor ons correspondentie adres.