1. Algemeen

a)Noordertherpie is een therapeutische coachingspraktijk die gericht is op begeleiding van het individu. De praktijk is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72941847
b) Deze website dient ter algemene informatievoorziening. Door het verkrijgen van toegang tot deze website alsmede het hierin vervatte materiaal en informatie, verklaart u kennis te hebben genomen van onderstaande voorwaarden, deze te begrijpen, daarmee in te stemmen en daaraan gebonden te zijn. Tijdens het intakegesprek wordt naar deze algemene voorwaarden verwezen.

2. Definities

a. Opdrachtnemer Noordertherapie
b. Opdrachtgever; De wederpartij van opdrachtnemer, te weten de cliënt of werkgever van cliënt

3. Werkveld Noordertherapie
a) Opdrachtnemer richt zich op het behandelen en coachen van individuen.
b) Bij de behandeling van een minderjarige cliënt (tussen 14 en 18 jaar) zal de ouder (of ouders) op de hoogte worden gehouden van de voortgang in het traject. Voorafgaande aan het traject vindt overleg met de ouders plaats. In overleg met de cliënt is de ouder (of ouders) aanwezig bij het intakegesprek.

4. Grenzen hulpverlening
a) Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om zijn/haar huisarts en/of therapeut op de hoogte te stellen van zijn/haar traject bij Noordertherapie.
b) Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om tijdens intake- en coaching gesprekken een oprecht beeld te schetsen van zijn/haar psychosociale problematiek en fysieke gesteldheid. Ook voor wat betreft medicijngebruik en andere therapieën.

5. Geheimhouding
a) De coach/therapeut verplicht zich tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de coaching- en behandelsessies.
b) Deze geheimhouding kan in onderling overleg tussen coach en cliënt worden opgeheven, in geval van doorverwijzing of informeren van andere hulpverlenende instanties of ouders.
c) In het geval van dreigend gevaar voor zowel cliënt als de samenleving behoudt praktijk Noordertherapie zich het recht de geheimhouding te doorbreken en de daartoe bevoegde en bestemde instanties in te lichten.
d) Bij de behandeling van de persoonlijke (NAW-)gegevens van de cliënt, houdt Noordertherapie zich aan de privacyregels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

e) De coach/therapeut behoudt zich het recht voor om geluidsopnames te maken van een sessie, uitsluitend ten behoeve van mogelijke (anonieme) bespreking bij collegiale intervisie of supervisie.

6. Betalingsvoorwaarden
a) Na elk intake- of coaching gesprek zal een factuur naar de cliënt worden gestuurd. Betaling dient binnen een termijn van 14 dagen vanaf de factuurdatum te geschieden. Betaling kan, indien gewenst, via een tikkie-verzoek.
b) Bij niet tijdige betaling van de factuur, de herinnering of het verzuimen van de betaling, behoudt Noordertherapie zich het recht voor het coachings- of behandeltraject met onmiddellijke ingang stop te zetten. c) Bij eventuele bezwaren aangaande de factuur dient de cliënt dit binnen twee weken na het ontvangen van de factuur schriftelijk kenbaar te maken bij opdrachtnemer.

7. Afspraken maken en annuleren.
a) Afspraken voor intake- of coaching gesprekken worden in goed overleg gemaakt en altijd schriftelijk vastgelegd of bevestigd.
b) Indien de cliënt de door haar/hem gemaakt afspraak binnen 24 uur voor de desbetreffende afspraak annuleert zal Noordertherapie de volledige kosten in rekening brengen en is opdrachtgever verplicht deze te betalen. Afspraken die geannuleerd of verzet worden voor deze tijd zullen niet in rekening worden gebracht.
c) Bij niet verschijnen van de cliënt op een gepland gesprek worden de volledige kosten voor het gesprek in rekening gebracht en is opdrachtgever verplicht deze te betalen.

8. Aansprakelijkheid
a) De coaching en de begeleiding door Noordertherapie is gericht op zelfinzicht, zelfreflectie en persoonlijke groei, zonder het resultaat te garanderen.

b)Noordertherapie is nimmer aansprakelijk voor directe schade of indirecte schade , emotionele schade of schade voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Noordertherapie.
c) De coach/therapeut van Noordertherapie kan nooit verantwoordelijk worden gehouden voor wat er buiten de sessies gebeurt.

d) Bij lichamelijke en psychische klachten, raadt opdrachtnemer nadrukkelijk aan om eerst een arts, of psycholoog te raadplegen.
e) De cliënt is ten alle tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes, diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel gedurende de periode van de coachings- of behandelsessies als de periode daarna.

PRIVACY REGELING

Praktijk Noordertherapie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyregeling. Verwerking van de persoonsgegevens gebeurt op zorgvuldige wijze in overeenstemming met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt.
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik als uw behandelende therapeut/coach een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO/Wkkgz). Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde coaching en behandelingen. Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die ik, na uw expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener bijvoorbeeld bij de huisarts.
Ik doe mijn best om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik:
●  Zorgvuldig omga met uw persoonlijke en medische gegevens;
●  Ervoor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot uw gegevens.
●  Als uw behandelende coach/therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in uw dossier. In

geval van plotseling overlijden of ernstige ziekte van mij zal een bevoegde waarnemer mijn

zaken regelen en uw gegevens kunnen inzien.
●  Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (medisch beroepsgeheim).

4. De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:
●  Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de coaching/ therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw expliciete (schriftelijke)

toestemming.
●  Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid. In overleg met u.
●  Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
●  Een klein deel van de gegevens uit uw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie,

zodat ik, of mijn administrateur een factuur kan opstellen.
5. Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van uw gegevens, dan zal ik u eerst informeren en

expliciet uw toestemming vragen.
6. U heeft te allen tijde recht tot inzage in uw cliëntendossier.
7. U heeft te allen tijde het recht uw gegevens te laten verwijderen.
8. De gegevens in uw cliëntendossier blijven, zoals wettelijk vereist (WGBO), 20 jaar bewaard.
9. Indien u gebruik maakt van de diensten van Noordertherapie verstrekt u uw persoonsgegevens om u deze diensten te kunnen verlenen. Dat kan bijvoorbeeld tijdens een gesprek, via de website, via email, telefonisch of op andere wijze. Ook kan het voorkomen dat uw persoonsgegevens verkregen worden via derden in het kader van bijvoorbeeld een extern coachtraject.

10. Categorieën van persoonsgegevens:
●  NAW-gegevens
●  Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummers
●  Geboortedatum
●  Geslacht
●  Huidige werksituatie
●  Competenties en interessegebieden
●  Gespreksverslagen
●  Behandelovereenkomst
●  Inhoud van communicatie

11. Uw persoonsgegevens zouden ook verstrekt kunnen worden in het kader van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel. Noordertherapie zal uw gegevens niet verstrekken zonder uw toestemming of anders geanonimiseerd.
13. Uw gegevens zullen niet verstrekt worden voor commerciële of goede doelen.

14. Daarnaast kunnen uw gegevens door derden buiten de EU worden opgeslagen wanneer u gebruik maakt van Google Analytics, LinkedIn of Facebook in het contact met mij. Deze partijen zijn “EU-VS Privacy Shield” gecertificeerd, zodat zij zich zullen houden aan de Europese privacyregelgeving.

15. Doeleinden gegevensbewaring:

●  Het onderhouden van contact
●  Het bieden van een persoonlijk therapeutisch- of coachtraject
●  Een goede, professionele en efficiënte dienstverlening
●  Beheer van het cliëntenbestand
●  Het verrichten van administratieve handelingen, zoals planning
●  Verbetering van de dienstverlening
●  Rapporteren en analyseren voor verantwoording aan opdrachtgevers van coachtrajecten en de

verbetering van de dienstverlening
16. U heeft het recht om een verzoek te doen tot inzage van uw persoonsgegevens. Na ontvangst van uw

verzoek ontvangt u binnen 1 maand een overzicht van uw persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken kunt u verzoeken uw gegevens aan te passen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.
17. Ook kunt u verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens of kunt u bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden.

18. Vragen over deze privacyverklaring of een verzoek over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u sturen naar: info@noordertherapie.nl t.a.v. Eleanore Tan, telefoon: 06 42 96 99 59
19. Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens laat dit dan vooral aan mij weten. Mochten wij er samen niet uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

20. Noordertherapie kan deze privacyverklaring aanpassen. Nieuwe versies worden altijd op de website gepubliceerd. Raadpleeg deze verklaring geregeld, zodat u op de hoogte blijft van wijzigingen.